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Operador de tienda
ebuy24.es
Propietario: Ricki Schmidt
Langkær 2a
DK-6100 Haderslev
Correo electrónico: info@ebuy24.es
§ 1 Ámbito de aplicación
1. Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las «CGV») rigen exclusivamente la relación contractual entre el cliente como consumidor y Ebuy24.es, Langkær 2a - DK-6100 Haderslev, con el Director General Ricki Schmidt, salvo que se modifiquen expresamente mediante acuerdo escrito entre las partes. Todos los servicios contractuales están sujetos a estas CGV.
§ 2 Oferta; Celebración del contrato
En Ebuy24.es, puede realizar sus pedidos exclusivamente a través de nuestro sitio web.
Todos los precios indicados están en euros e incluyen el IVA legal.
Los precios indicados son precios diarios.
(1) Las imágenes o dibujos incluidos en nuestras ofertas son solo orientativos, salvo que lo declaremos expresamente vinculante.
(2) Los clientes pueden seleccionar productos de nuestra gama y añadirlos a la cesta de la compra mediante el botón «Añadir a la cesta». Al hacer clic en el botón "Pagar", los clientes pueden introducir su nombre y dirección y, a continuación, hacer clic en "Comprar ahora" para seleccionar el método de pago.
(3) Los clientes deben marcar la casilla en la parte inferior izquierda para confirmar la aceptación de las Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad.
(4) Al hacer clic en "Comprar ahora", los clientes acceden a la ventana de pago para completar la compra.
(5) Se enviará automáticamente una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada previamente.
GARANTÍA DE PRECIO BAJO Ebuy24.es
Garantía de precio bajo en Ebuy24.es: ¡Nadie debería pagar de más!
En Ebuy24.es, queremos asegurarnos de tener el mejor precio del mercado y de que nuestros clientes obtengan la mejor oferta.
Así de simple:
1. ¡Encuentra el artículo más barato! ¿Ha encontrado un artículo idéntico más barato en otra tienda? ¿O hemos bajado el precio de un artículo en los 30 días posteriores a su compra? Ajustaremos el precio si se cumplen las condiciones a continuación.
2. ¡Contáctenos! Envíanos una foto que muestre dónde se puede comprar el artículo, incluyendo la fecha de validez de la oferta, tanto si la viste en nuestra página web como en otro sitio.
3. ¡Investigamos! Tras recibir tu correo electrónico con las pruebas fotográficas, revisamos todo y te informamos rápidamente si el artículo es comparable y si podemos ajustar el precio.
Condiciones para el ajuste de precio:
Debes contactarnos en un plazo de 30 días tras realizar tu pedido.
Esto también aplica si realizaste tu pedido a través de nuestra tienda online y el precio se redujo posteriormente.
La garantía de precio se puede utilizar una vez por pedido.
El precio incluye la entrega a domicilio. El transporte, el montaje u otros servicios adicionales no están incluidos en la garantía de precio.
La garantía de precio no se aplica a ofertas de apertura ni a ofertas por cantidad limitada. No se puede combinar con otros descuentos.
El artículo debe estar en stock tanto en nuestra tienda como en la de la competencia.
El artículo de la competencia debe estar cubierto por la legislación del Reino Unido en materia de garantía, protección del consumidor, aduanas e IVA.
La garantía de precio no se aplica a subastas ni a ofertas que requieran ser miembro. Si tiene preguntas sobre si su solicitud cumple las condiciones anteriores, contáctenos por correo electrónico a info@ebuy24.es.
§ 3 Condiciones de Pago
Puede pagar con los siguientes métodos: PayPal, Visa, Mastercard, JCB, Apple Pay y Google Pay.
Los pedidos especiales se consideran pedidos personalizados, por lo que se requiere un depósito del 50 % del valor del artículo al realizar el pedido.
Generalmente, estos pedidos no se pueden cancelar; en caso de cancelación, el depósito no es reembolsable.
No reembolsamos el depósito porque los muebles que pidió se fabrican a medida según sus especificaciones y no se pueden revender al mismo precio.
§ 4 Entrega
La entrega se realiza mediante un servicio de transporte. El servicio de transporte entrega en la acera o, si es posible, en la entrada de la planta baja. Nos pondremos en contacto con usted por teléfono con antelación para acordar la hora exacta de entrega con el transportista.
Al aceptar la mercancía, asegúrese de que las cajas estén intactas. Si tiene alguna duda, anótela en el albarán de entrega.
También es posible acordar con el servicio de transporte que la mercancía se coloque en un lugar acordado, como un garaje, una cochera o similar.
Se esperan plazos de entrega más largos en días festivos o en sus proximidades.
§ 5 Idioma del contrato
El idioma del contrato es exclusivamente el inglés.
§ 6 Servicio de atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y reclamaciones está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 y los viernes hasta las 13:30 en:
Correo electrónico: info@ebuy24.es
§ 7 Reclamaciones
Se aplica la garantía legal por defectos.
En caso de defectos o daños en los productos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@ebuy24.es. Describa los defectos y, si corresponde, incluya fotos de los daños en el correo electrónico. Tras revisar las fotos, comprobaremos si la reclamación está justificada y le informaremos de los pasos a seguir.
Si es posible sustituir piezas individuales, encontrará un resumen de todas las piezas con sus designaciones en las instrucciones de montaje. Indique las piezas que deben sustituirse. Las reclamaciones también pueden resolverse mediante la sustitución completa de los productos o una reducción del precio, según el caso.
§ 8 Legislación aplicable
Todas las relaciones jurídicas entre las partes se rigen por la legislación de la República de Austria, con exclusión de la legislación sobre compraventa internacional de bienes. Para los consumidores, esta elección de la legislación aplicable solo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la legislación del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
§ 9 Protección de Datos
Política de Privacidad
- Para formalizar un contrato de compraventa con www.ebuy24.es debe registrarse con la siguiente información:
o Nombre
o Dirección
o Número de teléfono
o Correo electrónico
- Registramos y enviamos esta información para entregar los artículos adquiridos.
- Ebuy24.es almacena y archiva sus datos personales durante un máximo de 5 años.
- Como persona registrada, puede oponerse al registro en cualquier momento.
- El responsable de la protección de datos de Ebuy24.es es Ebuy24.es.
- Los datos personales se almacenan y transmiten sin cifrar.
- Colaboramos con varias empresas que también almacenan y utilizan datos exclusivamente para nosotros y no para sus propios fines.
- Solo trabajamos con socios de la UE u otros países que pueden proteger sus datos personales.
- Tiene derecho a saber qué información hemos registrado sobre usted. Si encuentra errores o inexactitudes, puede solicitar su corrección. En algunos casos, estamos obligados a eliminar sus datos por completo, por ejemplo, si ya no son relevantes para nosotros. Puede contactarnos en info@ebuy24.es.
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Desistimiento
Los pedidos especiales se consideran pedidos personalizados, por lo que se requiere un depósito del 50 % del valor del artículo al realizar el pedido.
Por lo general, estos pedidos no se pueden cancelar; en caso de cancelación, el depósito no es reembolsable.
No reembolsamos el depósito porque los muebles que pidió están hechos a medida y no pueden revenderse al mismo precio.
Las siguientes instrucciones de desistimiento se aplican exclusivamente a los consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB). Se considera consumidor a cualquier persona física que realice un negocio jurídico con fines que no sean principalmente comerciales ni profesionales por cuenta propia.
Instrucciones de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero distinto del transportista tome posesión de los bienes. En caso de entregas parciales, el plazo de desistimiento comienza el día en que usted o un tercero distinto del transportista tome posesión del último artículo.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Ebuy24.es, Langkær 2a, DK 6100 Haderslev, correo electrónico: info@ebuy24.es) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de elegir un método de envío distinto al envío estándar más económico), sin demora y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Nos encargaremos de recoger la mercancía. Usted asumirá los costes directos de devolución. Se estima que estos costes ascienden a un máximo de aproximadamente 75 GBP. Solo deberá abonar la pérdida de valor de la mercancía si esta se debe a una manipulación que exceda la necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
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Formulario de Desistimiento
Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo a:
A
Ebuy24.es
Langkær 2a
DK-6100 Haderslev
info@ebuy24.es
Por la presente, desisto/desistimos del contrato de compra de los siguientes productos:
Número de pedido:
Pedido el:
Recibido el:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Firma